Zuletzt aktualisiert: 28.09.2026, 13:49
Liebe Gäste,
aktuell kommt es in der Reisebranche vermehrt zu Phishing- und Betrugsversuchen, bei denen Reisende mit täuschend echt wirkenden Nachrichten kontaktiert werden. Teilweise enthalten diese Nachrichten konkrete Angaben zu bestehenden Buchungen und fordern dazu auf, Links zu öffnen oder Zahlungs- bzw. Kreditkartendaten einzugeben.
Auch im Zusammenhang mit Buchungen unseres Hauses wurden uns entsprechende Betrugsversuche gemeldet. Nach den derzeit vorliegenden Informationen gibt es keine Hinweise darauf, dass unsere eigenen hausinternen Systeme betroffen sind.
Wir empfehlen Ihnen dennoch, bei ungewöhnlichen Nachrichten oder Zahlungsaufforderungen besonders aufmerksam zu sein:
- Reagieren Sie nicht auf verdächtige Nachrichten – unabhängig davon, ob Sie diese per E-Mail, WhatsApp oder über einen anderen Kanal erhalten.
- Öffnen Sie keine unbekannten Links und geben Sie bei unerwarteten Nachrichten keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten ein.
- Direkte E-Mails versenden wir ausschließlich über Adressen mit der Endung @adler-schoppernau.at. Wir kontaktieren unsere Gäste nicht über WhatsApp.
- Lassen Sie ungewöhnliche oder unerwartete Zahlungsaufforderungen im Zweifel telefonisch von uns bestätigen – auch wenn der Absender scheinbar bekannt ist oder die Nachricht korrekte Buchungsdaten enthält.
Falls Sie eine verdächtige Nachricht erhalten haben oder unsicher sind, wenden Sie sich bitte unter unserer offiziellen Telefonnummer +43 5515 2106 direkt an uns. Wir prüfen gerne, ob die Nachricht tatsächlich von uns stammt.
Dieser Hinweis dient Ihrer Sicherheit und soll Ihnen helfen, mögliche Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und herzliche Grüße
Ihre Familie Muxel